Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung (die "Datenschutzerklärung") beschreibt die Grundsätze, nach denen die Sorgentelefon für Kinder GmbH (nachfolgend "Sorgentelefon", "wir" oder "der Verantwortliche" genannt) Personendaten bearbeitet, die über unsere Hauptwebsite www.sorgentelefon.ch, welche auch über unsere Neben-Domain-Websiten www.sorgentelefon.com, www.0800554210.ch, www.sorgenhilfe.ch, aufgerufen werden kann (nachfolgend "die Website" genannt), oder auf andere Weise von uns erhoben und bearbeitet werden. Sie informiert Sie insbesondere darüber, welche Personendaten wir erheben, für welche Zwecke sie bearbeitet werden, an wen sie weitergegeben werden können, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Nutzung Ihrer Personendaten haben. "Personendaten" sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Online-Kennung oder Telefonnummer. "Bearbeiten" bedeutet jeder Umgang mit Personendaten, wie das Sammeln, Speichern, Verwalten, Nutzen, Übermitteln, Bekanntgeben oder Löschen von Personendaten

Diese Datenschutzerklärung gilt, soweit die Verarbeitungstätigkeiten nicht anderen Datenschutzerklärungen unterliegen oder durch geltendes Recht vorgesehen sind. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, sorgen Sie bitte dafür, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie das dürfen und diese Personendaten korrekt sind.

Inhaltsverzeichnis

Wer ist verantwortlich für Ihre Personendaten
Welche Personendaten erheben wir für welche Bearbeitungszwecke

Automatisch übermittelte Informationen
Informationen, die im Zusammenhang mit einer Anfrage von Ihnen erhoben werden
Informationen, die im Zusammenhang mit einer Spende erhoben werden
Informationen, die im Zusammenhang mit einem Fundraising erhoben werden
Informationen, die im Zusammenhang mit dem Kauf eines unserer Produkte erhoben werden
Informationen, die wir von Angestellten oder Inhabern von Institutionen oder Unternehmungen erheben
Informationen, die wir im Rahmen einer Bewerbung erheben

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Personendaten über Sie
An wen geben wir Ihre Personendaten weiter
Übermittlung von Personendaten ins Ausland
Wie lange bewahren wir Informationen über Sie auf
Cookies und das Analysetool von AWStats
Facebook
Keine automatisierte Entscheidung einschliesslich Profiling mit rechtlicher Wirkung
Sicherheit und E-Mail-Kommunikation
Datenschutzerklärung von Drittpersonen
Was sind Ihre Rechte
Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wer ist verantwortlich für Ihre Personendaten

Der Verantwortliche für die Bearbeitung der Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung ist:

Sorgentelefon für Kinder GmbH

Friedeggstrasse 3

CH-3400 Burgdorf

Telefon: +41 34 446 08 20

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Das Sorgentelefon bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer Personendaten und ist daher für die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Alle über die Website oder auf andere Weise durch uns erfassten Personendaten werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze bearbeitet.

Unseren Datenschutzberater erreichen Sie unter der oben genannten Postadresse, oder unter der E-Mail-Adresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Welche Personendaten erheben wir für welche Bearbeitungszwecke

Wir erheben und bearbeiten über unsere Website folgende Personendaten:

2.1 Automatisch übermittelte Informationen

Wir erheben und bearbeiten Informationen, die Ihr Browser uns beim Besuch unserer Website automatisch in "Server-Log-Dateien" übermittelt. Die Datenerhebung erfolgt aufgrund Ihres Willens und Interesses, unsere Website zu besuchen und unserer berechtigten Interessen, die Website zu betreiben. Dies kann die folgenden Daten beinhalten:

Browsertyp und Browser-Version;
Verwendete Betriebssysteme;
Referrer URL (die zuvor besuchte Website);
Hostname des zugreifenden Rechners;
Datum und Uhrzeit der Serveranfrage;
Internet Protokoll-Adresse (IP-Adresse);
Übertragene Datenmenge;
Sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unserer IT-Systeme dienen.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit Daten aus anderen Quellen wird nicht vorgenommen.

Diese Daten werden zum Zwecke der ordnungsgemässen Funktion und Verwaltung unserer Website verarbeitet, z.B. zur Herstellung einer Verbindung, zur Gewährleistung von Stabilität und ununterbrochener Systemsicherheit, zur Verbesserung unserer Dienste, zum Schutz unserer Systeme und zu statistischen Zwecken im Falle von Angriffen auf die Netzwerkinfrastruktur, auf der die Website zur Verfügung gestellt wird.

Diese Zwecke bilden die Rechtsgrundlage für unsere berechtigten Interessen, Ihre Personendaten entsprechend zu verarbeiten.

2.2 Informationen, die im Zusammenhang mit einer Anfrage von Ihnen erhoben werden

Wir erheben und bearbeiten Informationen, die Sie uns aktiv und freiwillig, mit Ihrer Einwilligung und/oder im Vorfeld eines möglichen Vertragsabschlusses mit uns durch das Senden einer Nachricht an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse, per Briefpost, per Telefon, per SMS oder durch andere Kommunikationsmittel mitteilen. Dies kann folgende Personendaten umfassen:

Vorname, Name, Adresse, Platz, Ort, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, weitere Informationen über Sie;
Ihre Anfrage, ihre Mitteilung und ihre allfällige weitere Kommunikation mit uns.

Wir werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden, oder für die rechtmässigen Zwecke verarbeiten, die sich aus den Umständen ergeben, was folgende Zwecke umfassen kann:

Um Ihre Fragen, Anliegen oder Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen (wie z.B. unsere Beratungs-, Hilfeleistungen und Spenden) bestmöglich zu beantworten, Ihnen Fragen zu stellen und zusätzliche, auf Ihre Anfrage hin zugeschnittene Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu geben;
Mit Ihnen zu kommunizieren (z.B. über unsere Dienstleistungen, Spenden, um Termine zu vereinbaren und Ihnen die bestmöglichen Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie von uns vor, während oder nach Beendigung einer Anfrage oder eines Vertrages benötigen;
Für statistische Zwecke (welche jedoch nicht-personenbezogen erfolgen);
Zur Einhaltung gesetzlicher oder anderer regulatorischer Anforderungen und interner Vorschriften;
Zur Begründung, Ausübung und/oder Abwehr tatsächlicher oder potenzieller Rechtsansprüche, Untersuchungen oder ähnlicher Verfahren;
Für andere rechtmässige Zwecke, wenn sich diese Verarbeitung aus den Umständen ergibt oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben war.

Diese Zwecke bilden die Rechtsgrundlage für unsere berechtigten Interessen, um Ihnen einen optimalen Service anzubieten oder im Vorfeld eines möglichen Vertragsabschlusses mit Ihnen.

2.3 Informationen, die im Zusammenhang mit einer Spende erhoben werden

Wir erfassen und generieren Informationen, wenn Sie unsere Tätigkeit mit einer Spende via Einzahlungsschein, E-Banking/PostFinance oder E-Finance unterstützen. Dies kann folgende Personendaten umfassen:

Vorname, Name, Adresse, Ort, Land, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Ihre Mitteilung, weitere Informationen über Sie.

Die Mitteilung dieser Personendaten erfolgt stets freiwillig, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages, zur Erfüllung der von Ihnen angeforderten Leistungen. Bitte beachten Sie, dass ohne die Bereitstellung dieser Informationen, die angeforderte Leistung, für die, die Informationen benötigt werden, nicht oder nicht in der gewünschten Qualität erbracht werden kann.

Wir werden die von Ihnen erhobenen Informationen verwenden, um die von Ihnen angeforderten Leistungen bestmöglich zu erbringen, was folgende Zwecke umfassen kann:

Zur Aufnahme in die Gönneradressliste;
Zur Verwaltung Ihrer Adressdaten;
Zur Abwicklung der Spenden;
Um Ihnen unseren Jahresbericht zuzustellen;
Um einen Spendenaufruf zu versenden;
Zur Erstellung der Spendenaufrufhistoire;
Für andere rechtmäßige Zwecke, sofern sich diese Verarbeitung aus den Umständen ergibt oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben wurde.

Diese Zwecke bilden die Rechtsgrundlage für unsere berechtigten Interessen und ihre Einwilligung, um Ihnen einen optimalen Service anzubieten und/oder für die Begründung und Durchführung eines Vertrages mit Ihnen.

Gönneradressen werden vom Sorgentelefon in keiner Weise an Dritte für Verkaufs- und/oder Werbezwecke weitergegeben.

Wenn Sie zukünftig keine weiteren Spendenbriefe von uns wünschen, können Sie sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! vom Erhalt weiterer Spendenbriefe abmelden.

2.4 Informationen, die im Zusammenhang mit einem Fundraising erhoben werden

Als Nicht-Profitorientierte Organisation ist das Sorgentelefon auf Ihre Spenden angewiesen. Wir benutzen Spendenbriefe für die Mittelbeschaffung, um unsere Projektarbeit sicherzustellen und um uns bei zukünftigen Spendern bekannt zu machen. Unsere Spendenaufrufe erfolgen ausschliesslich per Brief.

Um den natürlichen Verlust von Gönnern (Todesfälle, Austritte) zu kompensieren und um unseren Gönnerstamm auszubauen, arbeitet das Sorgentelefon mit anerkannten Schweizer Adressdienstleistern zusammen. Mit diesen haben wir Vereinbarungen abgeschlossen, welche die Einhaltung der geltenden Datenschutzvorgaben sicherstellen (vgl. auch Ziffer 4).

Unseren Spendenaufrufen liegt ein ESR-Einzahlungsschein bei. Nur wer auf einen Spendenaufruf reagiert, wird in die Gönneradressliste des Sorgentelefons aufgenommen.

Hierbei erfassen und generieren wir insbesondere folgende Personendaten:

Vorname, Name, Adresse, Ort, Land, Telefonnummer, Zahlungsdaten, weitere Informationen über Sie.

Wir werden die von Ihnen erhobenen Informationen verwenden, um die von Ihnen angeforderten Leistungen bestmöglich zu erbringen, was folgende Zwecke umfassen kann:

Zur Aufnahme in die Gönneradressliste;
Zur Verwaltung Ihrer Adressdaten;
Zur Abwicklung der Spenden;
Um Ihnen unseren Jahresbericht zuzustellen;
Um einen Spendenaufruf zu versenden;
Zur Erstellung der Spendenaufrufhistoire;
Für andere rechtmäßige Zwecke, sofern sich diese Verarbeitung aus den Umständen ergibt oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben wurde.

Gönneradressen werden vom Sorgentelefon in keiner Weise an Dritte für Verkaufs- und/oder Werbezwecke weitergegeben.

2.5 Informationen, die im Zusammenhang mit dem Kauf eines unserer Produkte erhoben werden

Wir erfassen und generieren Informationen, wenn Sie ein Produkt (z.B. einen Kugelschreiber, einen Brieföffner oder eine Uhr) von uns kaufen. Dies kann folgende Personendaten umfassen:

Vorname, Name, Adresse, Ort, Land, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, weitere Informationen über Sie;
Produkt und Menge.

Wir werden die von Ihnen erhobenen Informationen verwenden, um die von Ihnen angeforderten Leistungen bestmöglich zu erbringen oder für die rechtmässigen Zwecke verarbeiten, die sich aus den Umständen ergeben, was folgende Zwecke umfassen kann:

Um ihnen die Auswahl und die Bestellung der gewählten Produkte und Leistungen, sowie deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen;
Zur Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen des Produktverkaufes, Abrechnung, Auslieferung und des Kundenservices;
Um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten;
Zur Einhaltung gesetzlicher oder anderer regulatorischer Anforderungen und interner Vorschriften;
Zur Begründung, Ausübung und/oder Abwehr tatsächlicher oder potenzieller Rechtsansprüche, Untersuchungen oder ähnlicher Verfahren;
Für andere rechtmässige Zwecke, wenn sich diese Verarbeitung aus den Umständen ergibt oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben war.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen der Vertragserfüllung und -Abwicklung sowie unserer berechtigten Interessen, Ihnen einen optimalen Service anzubieten.

2.6 Informationen, die wir von Angestellten oder Inhabern von Institutionen oder Unternehmungen erheben und bearbeiten

Wir erheben und bearbeiten Personendaten von Ihnen, als Mitarbeiter oder als eine Person, die im Auftrag eines Geschäftspartners (z.B. Lieferanten, Kunden und andere Geschäftspartner und Dienstleister) (nachfolgend "Geschäftspartner" genannt) handelt, per E-Mail, telefonisch, per Briefpost, oder in sonstiger Weise im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder unseren Geschäftspartner. Dies kann folgende Personendaten umfassen:

Name, Vorname, Firmenadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Zusatzinformationen zu einem Mitarbeiter;
Die Mitteilung, Korrespondenz oder die Anfrage des Geschäftspartners.

Wir benötigen diese Personendaten für die ordnungsgemässe Begründung und Durchführung der angeforderten Leistung sowie des Vertragsverhältnisses und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Ohne diese Informationen sind wir in der Regel nicht in der Lage, den Vertrag mit unserem Vertragspartner abzuschließen bzw. durchzuführen oder die Leistung in der gewünschten Qualität zu erbringen.

Wir verwenden die von unseren Geschäftspartnern gesammelten Informationen, um den bestmöglichen Service oder Support zu bieten, was folgende Zwecke umfassen kann:

Um unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Vertragspartnern nachzukommen;
Um mit unseren Vertragspartnern zu kommunizieren und sie bestmöglich zu beraten;
Um unseren Vertragspartner zu ermöglichen, ihre Aufgaben zu erfüllen;
Zur Einhaltung gesetzlicher oder sonstiger behördlicher Auflagen und interner Vorschriften;
Um tatsächliche oder potenzielle Rechtsansprüche, Untersuchungen oder ähnliche Verfahren zu begründen, auszuüben und/oder zu verteidigen;
Für andere rechtmässige Zwecke, sofern sich diese Verarbeitung aus den Umständen ergibt oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben wurde.

2.7 Informationen, die wir im Rahmen einer Bewerbung erheben

Wir erfassen Informationen, die Sie uns aktiv und freiwillig, mit Ihrer Einwilligung und/oder im Vorfeld eines möglichen Arbeitsvertragsabschlusses mit uns durch das Senden Ihrer Bewerbungsunterlagen über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse oder per Telefon mitteilen. Dies kann folgende Personendaten umfassen:

Informationen, die Sie uns im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zur Verfügung stellen wie Anrede, Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache, CV, Qualifikationen, Arbeitszeugnisse, Schulabschlüsse, Weiterbildungen, Erfahrungen, Ihre Kompetenzen und Fähigkeiten, weitere Informationen über Sie;

Informationen, die wir im Laufe unseres Vorstellungsgesprächs und Beurteilungsverfahrens gesammelt haben.

Öffentlich zugängliche berufliche Daten über Sie, wie z. B. Daten, die in geschäftlichen und beschäftigungsbezogenen sozialen Netzwerken veröffentlicht werden ("berufliche Daten aus sozialen Netzwerken"). Daten, die in sozialen Netzwerken oder auf Websites enthalten sind, die nicht beruflich orientiert sind, gelten nicht als professionelle Daten aus sozialen Netzwerken, und daher werden wir solche Daten nicht verarbeiten.

Wir verarbeiten diese Bewerbungs- und Sozialnetzwerkdaten für folgende Zwecke:

Um Ihre Bewerbung zu bearbeiten;
Um Qualifikationen und persönliche Erfahrungen zu bewerten;
Um Ihnen Informationen zu Ihrer Bewerbung zukommen zu lassen und um Ihre Bewerbung so unterstützend und effektiv wie möglich zu gestalten.

Nach Abschluss des Bewerberauswahlverfahrens werden Ihre Bewerbungsdaten innerhalb von drei Monaten zurückgeschickt oder gelöscht, wenn Sie im Bewerberauswahlverfahren nicht erfolgreich waren.

Auf welcher Rechtsgrundlage bearbeiten wir Personendaten über Sie

Die Verarbeitung Ihrer Personendaten kann auf den folgenden rechtlichen Grundlagen beruhen:

Ihre Einwilligung, nur wenn sie jederzeit widerrufen werden kann (z.B. Spendenaufrufe);
Für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder für die Absicht, einen Vertrag mit Ihnen abzuschliessen (z.B. im Rahmen einer Anfrage oder Beratung);
Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z.B. aus steuerlichen Gründen oder zum Zwecke von gerichtlichen Untersuchungen oder Verfahren); oder
Zum Zwecke unserer berechtigten Interessen, z.B. zur Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer internen Geschäftsverwaltung, Organisation, Betrieb, Schutz von Systemen und Räumlichkeiten, Verhinderung von Betrug und anderen Straftaten, zur Gewährleistung eines effektiven, effizienten, sicheren und harmonisierten Dienstes, zur Einhaltung gesetzlicher oder sonstiger regulatorischer Anforderungen und interner Vorschriften sowie zur Begründung, Ausübung und/oder Verteidigung tatsächlicher oder potenzieller Rechtsansprüche, Untersuchungen oder ähnlicher Verfahren.

Wenn die Verarbeitung auf Grundalge Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen oder dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie sich direkt an uns per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor Ihrem Widerruf nicht berührt.

An wen geben wir Ihre Personendaten weiter

Wir ergreifen die notwendigen Massnahmen, um sicherzustellen, dass nur unser berechtigtes Personal und unsere Hilfspersonen, die über die notwendigen Kenntnisse verfügen, Zugang zu Ihren Personendaten haben, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre Personendaten erhoben wurden.

Wir können Ihre Personendaten gemäss den oben beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung an die folgenden möglichen Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies für die vorgesehene Datenverarbeitung notwendig ist oder gegebenenfalls gesetzlich vorgesehen ist:

Dienstleistungserbringer, welche die Personendaten im Auftrag und auf Anweisung von uns bearbeiten (sog. Auftragsbearbeiter, wie z.B. im Bereich IT, Hosting und Support, Treuhänder und Druckereien);
Zahlungsdienstleister, Finanzinstitute;
Kunden, Partner, Lieferanten, Versicherungen und andere Geschäftspartner;
Medienagenturen, die Öffentlichkeit, einschließlich Besucher von Websites und sozialen Medien von uns (z.B. über unsere Social Media-Plugins);
Branchenorganisationen, Verbände und andere Gremien;
Gerichte, Schlichtungsstellen, Strafverfolgungsbehörden (inkl. Polizei), Aufsichtsbehörden, Rettungsdienste, Anwälte und andere Parteien in potenziellen oder tatsächlichen Gerichtsverfahren, wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen verpflichtet ist, dies zum Schutz und Rettung von Menschenleben, Sicherstellung des Kindeswohls oder zur Wahrung unserer berechtigten oder öffentlichen Interessen notwendig ist, oder zur Begründung, Beratung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten oder Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir wählen unsere Partner und Auftragsverarbeiter sorgfältig aus und nur bei Gewährleistung ausreichender Garantien, dass sie über geeignete technische und organisatorische Massnahmen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen verfügen. Zudem stellen wir vertraglich sicher, dass die Ihre Personendaten nur so bearbeiten, wie wir das tun dürfen. Unsere Auftragsverarbeiter können Personendaten nur auf dokumentierte Anweisung von uns bearbeiten. Sie alle unterliegen Vertraulichkeitserfordernissen und dürfen Ihre Personendaten nur insoweit verwenden, als dies zur Erfüllung des Zwecks, für den Ihre Personendaten erhoben wurden, erforderlich ist, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Bekanntgabe der Personendaten ins Ausland

Die von uns erhobenen Personendaten werden in der Schweiz gespeichert. Wenn wir Ihre Personendaten ausserhalb der Schweiz in einen Mitgliedstaat des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder in ein Drittland, das keinen angemessenen Datenschutz vorsieht, bekannt geben wollen, stellen wir sicher, dass ein angemessener Datenschutz durch zusätzliche Garantien gewährleistet ist.

Mitgliedstaaten des EWR verfügen über einen angemessenen Datenschutz. Wenn Personendaten in ein Drittland weitergegeben werden, sorgen wir für einen angemessenen Datenschutz, indem wir geeignete Garantien treffen, wie bspw. vertragliche Garantien (z.B. auf der Grundlage von EU-Standardklauseln), oder die Übermittlung von Personendaten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder im Zusammenhang mit der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen. Weitere Informationen über unsere angemessenen Sicherheitsvorkehrungen erhalten Sie, indem Sie uns per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! kontaktieren.

Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Schweiz nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. So bestehen in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden, die generell die Speicherung aller Personendaten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz keine genügenden Rechtsbehelfe vorliegen, die es Ihnen erlauben, Zugang zu den Sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen Sie explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung im gegebenen Fall in die Verwendung Ihrer Personendaten zu ermöglichen. Dies gilt insbesondere für Datenbearbeitungen, auf denen wir in dieser Datenschutzerklärung verweisen (wie Facebook, vgl. Ziffer 8), bei denen der Empfänger der Personendaten seinen Sitz in den USA hat und die Datenbearbeitung sich nach den Datenschutzerklärungen des Empfängers richtet.

Wie lange bewahren wir Informationen über Sie auf

Wir speichern Ihre Personendaten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die Ihre Personendaten erhoben wurden, erforderlich ist. Aus diesem Grund werden wir Personendaten löschen oder anonymisieren, sobald sie zur Erreichung der Zwecke nicht mehr erforderlich sind, jedoch vorbehaltlich (i) geltender gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Personendaten für einen längeren Zeitraum zu speichern (z.B. aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen), oder (ii) wenn wir ein überwiegendes Interesse haben (z.B. ein Interesse aus Beweisgründen zur Begründung, Ausübung und/oder Verteidigung tatsächlicher oder potenzieller Rechtsansprüche, Untersuchungen oder ähnlicher Verfahren, einschliesslich rechtlicher Bestimmungen, die wir zur Wahrung relevanter Informationen durchsetzen können. Massgeblich dazu sind die gesetzlich definierten Verjährungsfristen im Einzelfall. Oder wenn wir ein Interesse an einer nicht personenbezogenen Analyse, für statistische Zwecke, haben).

Auf dieser Grundlage verarbeiten wir in der Regel Personendaten unter Beachtung der folgenden Regeln und Verpflichtungen, sofern und soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht etwas anderes mitgeteilt wurde:

Die von Ihnen durch die Nutzung unsere Website automatisch übermittelten Daten zwecks Anzeige, Betrieb und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website werden innerhalb von drei bis sechs Monaten gelöscht.
Die von Ihnen an uns übermittelten Personendaten im Zusammenhang mit einer Anfrage (z.B. über die E-Mail-Adresse, telefonisch oder per SMS), werden grundsätzlich bei uns innerhalb von drei bis sechs Monaten gelöscht, sofern es sich dabei nicht um vertragsbezogene Geschäftsunterlagen und Mitteilungen handelt, die gemäss unterstehendem Punkt "Für vertragsbezogene Daten" und den einleitenden Grundsätzen (vgl. erster Abschnitt von Ziffer 6) aufbewahrt werden.
Die von Ihnen an uns übermittelten Personendaten im Zusammenhang mit einer Spende werden grundsätzlich bei uns so lange aufbewahrt, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen, sofern es sich dabei nicht um vertragsbezogene Geschäftsunterlagen und Mitteilungen handelt, die gemäss nachfolgendem Punkt und den einleitenden Grundsätzen (vgl. erster Abschnitt von Ziffer 6) aufbewahrt werden.
Für vertragsbezogene Personendaten, einschliesslich Geschäftsunterlagen und Mitteilungen (z.B. im Rahmen eines Beratungsverhältnisses ) speichern wir Personendaten, solange das Vertragsverhältnis besteht, und danach für zehn weitere Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, es sei denn, (i) im Einzelfall gilt eine kürzere oder längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht, (ii) die Aufbewahrung ist aus Beweisgründen oder aus einem anderen triftigen Grund nach geltendem Recht erforderlich, oder (iii) die Löschung der Daten ist früher erforderlich (z.B. weil die Daten nicht mehr benötigt werden (z.B. Notizen) oder wir die entsprechenden Daten löschen müssen).
Fragen und Themen, zu denen das Sorgentelefon besonders häufig kontaktiert wird, werden auch auf unserer Internetseite veröffentlicht. Dabei werden sämtliche Details verändert, so dass keinerlei Rückschlüsse auf Personendaten möglich sind.

7. Cookies und das Analysetool von AWStats

7.1 Cookies

Wenn Sie auf die Website zugreifen oder sie nutzen, können wir sogenannte Cookies – kleine Textdateien – oder ähnliche Tools auf Ihrem Computer platzieren. Cookies ermöglichen es insbesondere, eine Verbindung zu unserem Website-Server herzustellen, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer der Seiten zu ermitteln, Verhaltensmuster der Seitennutzung zu analysieren, aber auch, das Angebot kundenfreundlicher zu gestalten.

Je nach Funktion und Verwendungszweck können Cookies in folgende Kategorien unterteilt werden: notwendige Cookies, funktionale Cookies, Leistungs-Cookies und Werbe-Cookies. Wir verwenden auf unserer Website notwendige Cookies, damit eine Verbindung zu unserem Website-Server hergestellt werden kann.

Cookies können von uns oder einem Dritten in unserem Namen platziert werden. Unser Cookie wird von uns in unserem Namen platziert.

Wir setzen folgendes Cookie ein:

Provider

Name

Kategorie

Zweck

Ablauf

Erstanbieter-Cookie

(zufällig generierte Zahlen- und Zeichenfolge)

Session-Cookie

Initialisierung der Benutzersitzung auf der Website und Bereitstellung der Inhalte. Seine Verwendung ist für die Verbindung zwischen dem Client und dem Server obligatorisch.

Bis zum Ende der Sitzung, mithin während der Nutzung der Website.

Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ergibt sich aus unserem berechtigten Interesse, unsere Website im Internet anzubieten und eine Verbindung mit den Nutzern herzustellen.

7.2 Analysetool von AWStats

Wir nutzen auf unserer Website die Webstatistik AWStats (www.awstats.org). Das Programm ist eine freie Webanalyse-Software. Sie wird zur Auswertung von Logdateien verwendet, die Webserver auf Basis von Besucheranfragen erstellen.

Wenn Sie eine Verbindung zu unserer Webseite herstellen, werden die automatisch in "Server-Log-Dateien" übermittelte Personendaten gespeichert, was folgende Personendaten umfassen kann:

IP-Adresse des Internet Service Providers, Zeitstempel, Aufrufmethode, aufgerufene URL, Protokoll, Server-Statusantwort, Umfang der übermittelten Daten zum Anfragenden, Verweis-URL, Browserspezifikation (Typ/Version), ggf. Fehlermeldungen.

Diese Personendaten erheben wir für statistische Zwecke, zur Auswertung unserer Website, was folgende Zwecke umfassen kann:

Zur Analyse der Nutzung unserer Website;
Um unser Internetangebot so optimal und nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten;
zur Verbesserung und Optimierung unseres Website-Angebotes.

Diese Auswertungen erfolgen auf unserem Server. Eine Weitergabe der Personendaten an Dritte zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken erfolgt nicht. Eine Zusammenführung der Personendaten mit ggf. weiteren gespeicherten Personendaten, die durch die Angabe von Personendaten im Rahmen von weiteren Angeboten dieser Webseite entstehen, findet ebenfalls nicht statt.

Diese Personendaten werden nach erfolgter Analyse innerhalb von drei bis sechs Monaten gelöscht.

Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ergibt sich aus unserem berechtigten Interesse, unsere Website im Internet anzubieten und unser Angebot und unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern und zu optimieren.

Facebook

Wir verfügen über eine Fanpage auf Facebook, die von der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA, angeboten wird. Eine Verbindung von unserer Website zu Meta findet jedoch nicht statt. Die Datenbearbeitung auf Facebook erfolgt alleine nach den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Sofern Sie sich von Facebook auf unsere Website verbinden oder uns über die auf Facebook angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren, richtet sich die Datenbearbeitung nach dieser Datenschutzerklärung.

Keine automatisierte Entscheidung einschliesslich Profiling mit rechtlicher Wirkung

Wir treffen keine Entscheidung über Sie, die ausschliesslich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschliesslich Profiling – beruht und welche Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Datensicherheit und E-Mail-Kommunikation

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbeabsichtigter oder unrechtmässiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unberechtigter Verwendung, Offenlegung oder Zugriff zu schützen.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet oder per E-Mail nicht ganz sicher. Obwohl wir angemessene Sicherheitsmassnahmen treffen, um Ihre Personendaten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website oder per E-Mail übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Aus diesem Grund weisen wir Sie darauf hin, dass vertrauliche E-Mail-Mitteilungen nicht unverschlüsselt versandt werden sollten, da Sie andernfalls das Risiko der fehlenden Sicherheit und der nicht gesicherten Vertraulichkeit im Internet eingehen. Zudem steht es Ihnen jederzeit frei, Ihre Personendaten auf anderem Wege, z.B. per Telefon, an uns zu übermitteln. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, wenden wir angemessene Verfahren und Sicherheitsmassnahmen an, um die Personendaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Datenschutzerklärung von Drittpersonen

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie auf den Link zu einer Website eines Drittanbieters (z.B. allaboutcookies.org oder andere Webseiten) klicken, zu einer Website weitergeleitet werden, die wir nicht kontrollieren, und unsere Datenschutzerklärung nicht mehr anwendbar ist. Ihr Surfen und die Interaktion auf einer anderen Website unterliegt den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien und Hinweisen dieser Webseiten Dritter. Darüber hinaus können wir auch nicht die Korrektheit und Aktualität dieser Links garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien und Hinweise anderer Webseiten sorgfältig zu lesen, bevor Sie Personendaten über diese Website übermitteln. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für den Informationsgehalt und die Datenbearbeitung auf solchen Webseiten Dritter.

Betroffenenrechte

Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob Personendaten über Sie bearbeitet werden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Berichtigung, Vernichtung (Löschung) oder Einschränkung der Personendaten über sich selbst zu verlangen sowie der Bearbeitung ihrer Personendaten zu widersprechen. Sofern die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen oder dieser Bearbeitung widersprechen. In bestimmten Fällen haben Sie sodann das Recht, die Herausgabe Ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen oder diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, um eine Weiterverwendung der Personendaten zu ermöglichen (Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung). Diese Rechte bestehen, sofern kein Gesetz oder eigene berechtigte Interessen dem Begehren entgegenstehen.

Sämtliche Rechte können Sie geltend machen, indem Sie uns über die E-Mail
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! kontaktieren. Wenn wir Ihren Antrag ablehnen oder Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sind, sind Sie auch berechtigt, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen und einen Rechtsbehelf einzulegen.

Änderung der vorliegenden Datenschutzerklärung

Wir können die Bestimmungen der vorliegenden Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Stand vom 2. Oktober 2023

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